2月13日，中电建江津至习水高速运营管理部蔡家收费站发生一起紧急求助事件，一名司乘人员突发身体不适。收费站工作人员迅速采取行动，提供热水和热餐，有效缓解了该乘客的身体不适。

当日上午，一名司机神色紧张地搀扶着一名身体不适的乘客急匆匆进入蔡家收费站。值班收费员迅速识别异常情况，立即上前进行询问和援助。

经了解，该乘客一行人原计划前往贵阳旅游，但在途中，其中一名同伴突发身体不适，症状持续加重。情急之下，司机紧急将车辆停靠在蔡家收费站下道口，并寻求站内工作人员的帮助。收费站工作人员在得知情况后，立即为乘客提供热水以保暖，并在交流中得知他们因照顾病人而未进早餐，随即安排厨房准备热面条。

不久，一碗热腾腾的面条送至乘客手中，乘客对此表示由衷的感激，连连道谢。司机也对收费站工作人员的及时援助和贴心服务给予了高度评价：“在异地遭遇突发状况，心情非常焦虑，感谢你们的帮助，这让我们感到温暖。”

长期以来，蔡家收费站始终坚持“以人为本，服务至上”的工作宗旨，积极为过往司乘人员提供帮助，解决困难。此次事件虽属常规援助，但充分展现了收费站工作人员的责任感和使命感，传递了社会正能量。展望未来，蔡家收费站将继续秉持服务宗旨，致力于为每一位司乘人员提供温馨、周到的服务，让高速路上的温馨服务成为一道美丽的风景线。